Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano il rapporto contrattuale tra CasaArtisan S.r.l. (di seguito "Venditore") e il cliente (di seguito "Acquirente") relativamente all'acquisto di prodotti tramite il sito web.

2. Identificazione del Venditore

CasaArtisan S.r.l., Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia. P.IVA: IT10457830962. REA: MI-2536789. Email: [email protected]. Telefono: +39 02 8295 6712.

3. Accettazione delle Condizioni

L'utilizzo del sito web e l'effettuazione di ordini implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

4. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto reale in termini di colore e dimensioni. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate e aggiornate.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine.

6. Procedura d'Ordine

L'ordine viene effettuato attraverso la procedura guidata sul sito. L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale vincolante per l'Acquirente. Il contratto si intende concluso con l'invio della conferma d'ordine da parte del Venditore all'indirizzo email indicato dall'Acquirente.

7. Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario. Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.

8. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati sono di 3-5 giorni lavorativi per l'Italia. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50.

9. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare comunicazione scritta a [email protected].

10. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero, qualora ciò non sia possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

11. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti. La responsabilità massima del Venditore è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, loghi, marchi) sono di proprietà di CasaArtisan S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente il Foro di Milano, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

14. Risoluzione Online delle Controversie

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, informiamo che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo: [email protected] oppure CasaArtisan S.r.l., Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia. Tel: +39 02 8295 6712.